2 hours ago
1
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Kereta Cepat Indonesia-Cina (KCIC) menghadirkan Whoosh Concierge Express, layanan baru berupa porter premium untuk mempermudah perjalanan penumpang selama momen libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) tahun ini. General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menyampaikan layanan tersebut merupakan hasil kerja sama dengan Injourney Aviation Service.
"Pada tahap awal, layanan ini beroperasi di Stasiun Whoosh Halim dengan total 8 petugas per hari yang bertugas secara bergantian sepanjang jam operasional stasiun," ujar Eva dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (29/12/2025).
Ke depan, lanjut dia, layanan porter premium tersebut akan dihadirkan secara bertahap di stasiun Whoosh lainnya, seiring hasil evaluasi dan kebutuhan layanan penumpang. Eva mengatakan pemesanan dapat dilakukan secara langsung melalui petugas di lapangan atau dengan menghubungi nomor 0811 155 156.
“Whoosh Concierge Express dihadirkan untuk mendukung kebutuhan penumpang yang bepergian membawa barang bawaan, baik dari area keberangkatan hingga menuju kursi penumpang di dalam kereta, maupun dari area kedatangan menuju kendaraan lanjutan," ucap Eva.
Selama masa uji coba pada periode Angkutan Natal dan Tahun Baru tahun ini, lanjut Eva, layanan porter ditetapkan dengan tarif Rp 50.000 untuk maksimal tiga bagasi. Ia menyebut layanan tersebut menjadi bagian dari inovasi pelayanan Whoosh untuk memberikan kemudahan tambahan bagi penumpang yang membawa barang bawaan selama liburan.
"Sejak mulai beroperasi pada 24 Desember, layanan porter ini telah dimanfaatkan oleh puluhan penumpang setiap harinya," sambung Eva.
Eva mengatakan kehadiran porter membantu penumpang menikmati perjalanan dengan lebih praktis dan menyenangkan, terutama pada jam-jam keberangkatan dengan volume penumpang tinggi selama masa liburan. Memasuki puncak periode libur Natal dan Tahun Baru, KCIC juga mencatat tingginya minat masyarakat menggunakan layanan Kereta Cepat Whoosh.
"Hingga saat ini, total tiket Whoosh yang telah terjual selama masa Angkutan Nataru telah mencapai sekitar 262 ribu tiket. Sementara itu, Ahad (28/12/2025), jumlah penumpang Whoosh tercatat mencapai 22.800 penumpang dalam satu hari," kata Eva.
KCIC memprediksi volume penumpang masih berpotensi mengalami peningkatan menjelang 30 hingga 31 Desember, seiring memasuki puncak libur akhir tahun. Eva mengimbau masyarakat merencanakan perjalanan dengan baik serta membeli tiket Whoosh secara daring melalui aplikasi Whoosh maupun situs resmi untuk memastikan ketersediaan tempat.
