3 hours ago
2
Jakarta, CNBC Indonesia - PT Pegadaian kembali meraih sertifikat ISO 22301:2019, yaitu Standar Internasional untuk Sistem Manajemen Keberlangsungan Bisnis (Business Continuity Management System/BCMS) dari British Standard Institution (BSI). Pencapaian ini menegaskan Pegadaian menerapkan sistem operasional yang tangguh dan andal, juga mampu menghadapi berbagai gangguan operasional.
Kepala Divisi Manajemen Risiko Operasi dan Korporasi Pegadaian, Ari Agung Nugraha, menjelaskan audit rutin ISO 22301:2019 BCMS adalah langkah strategis perusahaan.
"Audit rutin ini adalah bentuk pengakuan dari lembaga independen global bahwa Pegadaian telah menerapkan sistem operasional yang tangguh dan andal. Sertifikasi ini memastikan bahwa kami mampu menghadapi berbagai gangguan untuk menjamin layanan gadai di Pegadaian dapat berjalan dengan baik dalam berbagai kondisi," jelas Ari dikutip Jumat (26/9/2025).
ISO 22301:2019 merupakan standar internasional yang dirancang untuk membantu organisasi dalam mempersiapkan, merespons, dan memulihkan diri dari gangguan operasional. Bagi Pegadaian, penerapan BCMS ini penting untuk menjaga kesinambungan proses bisnis, memitigasi risiko, dan menjaga kepercayaan nasabah dan reputasi perusahaan.
Menurut dia, komitmen terhadap keberlangsungan layanan ini bukanlah hal baru bagi Pegadaian. Sejak berdiri pada 1901, Pegadaian melewati berbagai tantangan sejarah, mulai dari krisis moneter hingga pandemi global, namun tetap melayani masyarakat yang membutuhkan layanan gadai.
Ari berbagi kisah tentang ketahanan perusahaan di masa sulit. Di mana Pegadaian tetap membuka outlet ketika terjadi krismon dan pandemi.
"Bahkan, saat terjadi peristiwa bencana besar di Aceh dan Palu, Pegadaian setia mendampingi masyarakat yang terdampak. Yang terpenting, barang jaminan masyarakat yang dititipkan di Pegadaian tetap utuh dan terjaga dengan baik," kenangnya.
Ari menjelaskan jaminan keamanan aset masyarakat yang dititipkan di Pegadaian, bahkan dalam situasi krisis atau bencana, merupakan inti dari kepercayaan yang dibangun selama lebih dari satu abad.
"Dengan diraihnya kembali sertifikasi ISO 22301:2019 ini, Pegadaian menegaskan kepada seluruh nasabah bahwa keamanan aset dan keberlangsungan layanan merupakan prioritas tertinggi, menjamin perusahaan memiliki sistem ketahanan yang teruji dan akuntabel," pungkas dia.
(rah/rah)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Badai Emas Pegadaian 2025: Transaksi Digital dan Bawa Pulang Emas 1 Kg
