3 hours ago
1
Jakarta, CNN Indonesia --
Menginap di hotel dan mendapatkan upgrade ke kamar suite sudut atau kamar dengan pemandangan laut tanpa membayar biaya tambahan bukanlah sekadar keberuntungan, melainkan sebuah strategi.
Seperti dikutip Calgary Herald, dengan kiat-kiat dari orang dalam hotel ini, pelancong cerdas dapat meningkatkan peluang mereka mendapatkan perlakuan VIP.
Namun, hati-hati, satu kesalahan kecil di meja depan resepsionis bisa mengirim Anda ke kamar tanpa jendela di sebuah sebelah mesin es!
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berikut adalah strategi terbaik untuk tamu hotel bisa mendapatkan upgrade secara gratis:
1. Menjadi Anggota Program Loyalitas
Ini adalah cara termudah dan paling berhasil untuk mendapatkan upgrade kamar. Semir Habib, Direktur Kantor Depan di Sheraton Centre Toronto, mengakui bahwa Anda jauh lebih mungkin menerima upgrade kamar jika Anda adalah anggota program loyalitas.
Keuntungan ini melampaui upgrade saja. Anggota Marriott Bonvoy, misalnya, mendapatkan akses ke tarif eksklusif, sarapan gratis, late checkout, check-in via mobile, Wi-Fi gratis, dan peluang upgrade kamar.
Beberapa program bahkan menjamin upgrade. Jika Anda anggota Brilliant by Langham, Anda akan otomatis menerima upgrade kamar. Tess Clarke, Direktur Kamar di Chelsea Hotel Toronto (milik Langham Hospitality Group), mengatakan, "Ini membantu kami mendapatkan loyalitas." Manfaatnya akan terus bertambah seiring dengan frekuensi Anda menginap.
2. Manfaatkan Platform Booking Online
Jika Anda tidak ingin terikat pada satu merek hotel, platform perjalanan online menawarkan solusi.
Program Genius dari Booking.com gratis untuk diikuti dan menawarkan diskon 10% hingga 20% untuk menginap, diskon sewa mobil, upgrade kamar gratis (jika tersedia), sarapan komplementer, dan dukungan layanan pelanggan prioritas.
Daniela Musse, Manajer Area Booking.com Kanada, menjelaskan bahwa program Genius bekerja lintas merek dan destinasi, serta mencakup penerbangan, penyewaan mobil, dan transportasi bandara.
3. Segera Informasikan Acara Spesial
Merayakan ulang tahun, anniversary, atau bulan madu? Segera beritahu pihak properti saat Anda memesan, bahkan jika Anda memesan melalui situs pihak ketiga.
Peluang terbaik Anda untuk mendapatkan upgrade, sampanye di kamar, atau perlakuan VIP lainnya adalah dengan memberi tahu hotel sesegera mungkin. Menunggu hingga waktu check-in berpotensi membuat Anda kurang beruntung, karena kamar mungkin sudah ditetapkan.
Hotel benar-benar ingin membuat acara spesial berkesan. Sarah Côté, General Manager Le Germain Hotel di Quebec City, mengatakan, "Ketika tamu membagikan alasan mereka menginap, kami menawarkan sambutan khusus yang bisa berupa catatan tulisan tangan hingga sedikit makanan atau minuman. Terkadang, tergantung ketersediaan, kami dapat memberi upgrade."
