7 hours ago
1
Pelanggan lansia di Stasiun Tegal.(Dok Humas KAI Daop 4 Semarang)
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang, Jawa Tengah, mencatat sebanyak 20.101 pelanggan lanjut usia (lansia) telah memanfaatkan pengurangan tarif/diskon 20 persen di Stasiun Tegal selama periode Januari-Juni 2026. Ini penanda semakin besarnya kepercayaan lansia terhadap layanan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan bahwa program pengurangan tarif ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus kepedulian KAI kepada pelanggan lansia agar tetap dapat melakukan perjalanan dengan lebih hemat tanpa mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan.
“Pelanggan yang telah berusia 60 tahun atau lebih berhak memperoleh pengurangan tarif sebesar 20 persen untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial yang telah ditetapkan. Program ini diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus mendorong masyarakat lanjut usia untuk semakin memanfaatkan moda transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan,” ujar Luqman, melaalui keterangan resmi, (5/8/2026).
Data Badan Pusat Statistik (BPS) 2025 jumlah penduduk Indonesia yang berusia 60 tahun ke atas mencapai 33,94 juta jiwa atau sekitar 11,9 persen dari total penduduk. Seiring meningkatnya angka harapan hidup, berakhirnya bonus demografi, serta berkembangnya tren penuaan masyarakat, jumlah lansia diperkirakan akan terus meningkat. Kondisi tersebut akan memberikan dampak pada berbagai aspek, mulai dari ekonomi, sosial hingga budaya dan politik.
Luqman menuturkan ntuk memperoleh pengurangan tarif, pelanggan lansia cukup melakukan registrasi data identitas yang menunjukkan usia minimal 60 tahun. Registrasi hanya dilakukan satu kali dan dapat melalui loket maupun layanan Customer Service di Stasiun Semarang Tawang, Semarang Poncol, Stasiun Tegal, Stasiun Pekalongan dan Stasiun Cepu.
“Setelah proses registrasi selesai, pelanggan dapat menikmati pengurangan tarif pada setiap pembelian tiket sesuai ketentuan yang berlaku, baik melalui aplikasi Access by KAI, situs web KAI, maupun saluran penjualan resmi lainnya,” terang Luqman.
Luqman menyebut KAI Daop 4 Semarang mencatat sebanyak 20.101 pelanggan lansia di Stasiun Tegal telah memanfaatkan pengurangan tarif untuk perjalanan kereta api. Dari jumlah tersebut, sebanyak 9.872 pelanggan melakukan perjalanan berangkat dan 10.229 tiba di Stasiun Tegal. “Tingginya pemanfaatan pengurangan tarif ini menunjukkan antusiasme lansia terhadap layanan kereta api sekaligus meningkatnya pemanfaatan program pengurangan tarif yang disediakan KAI,” jelas Luqman
Luqman menjelaskan untuk memberikan tarif yang lebih ekonomis, KAI juga terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan lansia melalui penyediaan berbagai fasilitas ramah lansia di stasiun maupun di atas kereta. Fasilitas tersebut antara lain kemudahan akses menuju area keberangkatan, ruang tunggu yang nyaman, bantuan petugas bagi pelanggan yang membutuhkan, serta layanan informasi yang semakin mudah diakses.
“Kami mengimbau pelanggan lanjut usia untuk melakukan registrasi pengurangan tarif sebelum melakukan pemesanan tiket agar proses pembelian menjadi lebih praktis. Kami juga mengajak keluarga untuk ikut menginformasikan dan mendampingi orang tua maupun kerabat lanjut usia dalam memanfaatkan fasilitas ini sehingga perjalanan menjadi lebih hemat dan nyaman,” pungkasnya.
KAI Daop 4 Semarang berharap semakin banyak pelanggan lanjut usia yang memanfaatkan program penurunan tarif ini. Pihaknya akan terus menghadirkan layanan yang inklusif dan fokus pada kebutuhan seluruh pelanggan, sehingga kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, terjangkau, dan berkelanjutan.(H-2)
