4 days ago
3
Ilustrasi(Istimewa)
DALAM bisnis agen properti, kepercayaan konsumen menjadi salah satu aspek penting yang perlu dipertahankan. Kepercayaan tersebut tidak hanya berkaitan dengan kualitas layanan, tetapi juga dengan bagaimana konsumen memandang sebuah brand serta mempertimbangkan untuk kembali menggunakan layanan yang sama.
Gambaran mengenai kepercayaan konsumen dapat dilihat dari konsistensi sebuah brand dalam mempertahankan pengakuan di pasar. Salah satunya tercermin dari capaian Ray White Indonesia yang kembali meraih Top Brand Award 2026 untuk kategori Property Agent pada Juli 2026. Pencapaian tersebut melanjutkan raihan serupa yang telah dipertahankan selama 15 tahun berturut-turut.
Top Brand Award diberikan berdasarkan hasil Top Brand Index, survei independen yang dilakukan Frontier selama 27 tahun. Pada survei tersebut, lebih dari 12.000 konsumen di 15 kota besar di Indonesia dilibatkan melalui wawancara langsung atau one-to-one interview dengan metode random sampling dan booster sampling.
Pengukuran tersebut menempatkan persepsi konsumen sebagai salah satu dasar penilaian. Dengan pendekatan itu, hasil Top Brand Index tidak hanya melihat pencapaian perusahaan dari sisi internal, tetapi juga menggambarkan sejauh mana sebuah brand dikenal, dipilih, dan dipercaya oleh konsumen.
Top Brand Index sendiri mencakup tiga dimensi utama, yaitu Mind Share, Market Share, dan Commitment Share. Mind Share menggambarkan tingkat pengenalan atau top of mind suatu brand di kalangan konsumen, sedangkan Market Share berkaitan dengan preferensi konsumen terhadap layanan yang tersedia.
Sementara itu, Commitment Share mencerminkan tingkat kepercayaan dan kecenderungan konsumen untuk kembali menggunakan layanan suatu brand pada masa mendatang. Ketiga aspek tersebut memberikan gambaran yang lebih luas mengenai posisi sebuah brand berdasarkan pengalaman dan pilihan konsumen.
Top Brand Award 2026 menjadi bagian dari rangkaian penghargaan yang diterima Ray White Indonesia sepanjang 2026. Sebelumnya, pada 14 Februari 2026, Ray White Indonesia meraih TOP Franchise Platinum Award 2026 dan Franchise of the Year Award 2026. Kedua penghargaan tersebut menjadi bentuk pengakuan atas konsistensi dalam mengembangkan jaringan franchise, menjaga pertumbuhan bisnis, serta menghadirkan inovasi secara berkelanjutan.
Ray White Indonesia juga meraih Corporate Image 2026 serta Top Franchise & Partnership Brand Champion Award 2026. Penghargaan tersebut semakin memperkuat pengakuan terhadap reputasi, kekuatan brand, serta upaya perusahaan dalam membangun kemitraan dan mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.
Rangkaian penghargaan tersebut memperlihatkan adanya sejumlah aspek yang menjadi perhatian dalam perjalanan bisnis Ray White Indonesia, mulai dari persepsi konsumen hingga pengembangan jaringan franchise dan kemitraan.
Selama lebih dari dua dekade beroperasi di Indonesia, Ray White Indonesia telah membangun jaringan franchise properti dengan ratusan kantor di berbagai wilayah. Perjalanan tersebut didukung oleh sistem franchise yang terstruktur, pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan, serta komitmen bersama untuk menjaga standar kualitas layanan di seluruh jaringan.
Melalui raihan Top Brand Award 2026, bersama TOP Franchise Platinum Award 2026, Franchise of the Year Award 2026, Corporate Image 2026, serta Top Franchise & Partnership Brand Champion Award 2026, Ray White Indonesia menyatakan komitmennya untuk terus berinovasi, memperluas jaringan dan kemitraan. (E-4)
