19 hours ago
9
Logo Manchester United(chatgpt)
MANCHESTER United secara resmi mengakui telah meremehkan banyaknya jumlah suporter yang berbagi detail akun sebelum meluncurkan investigasi besar-besaran terhadap praktik percaloan tiket. Pihak klub menyatakan penyesalan atas "kekecewaan" yang dialami oleh para pendukung setia akibat proses tersebut.
Investigasi ini dimulai bulan lalu setelah klub mengidentifikasi sejumlah akun dengan aktivitas mencurigakan. Salah satu temuan ekstrem yang diungkapkan klub adalah adanya 1.088 akun yang diakses hanya dari satu perangkat tunggal. Namun, langkah tegas ini justru berdampak pada banyak penggemar asli yang merasa terancam kehilangan tiket terusan mereka tanpa alasan yang jelas.
Kesalahan Komunikasi dan Dampak pada Fans
Setelah forum penggemar yang diadakan pada 30 Juli 2026, manajemen Setan Merah akhirnya mengakui adanya kesalahan dalam eksekusi investigasi tersebut. Klub menyadari bahwa banyak suporter berbagi username dan kata sandi untuk alasan yang mereka anggap sah, seperti membantu keluarga atau teman mengelola tiket.
"Manchester United menerima bahwa proses ini mungkin telah menyebabkan kesedihan bagi beberapa pendukung setia, meremehkan betapa umum berbagi nama pengguna dan kata sandi akun, dan mengakui bahwa beberapa penggemar mungkin merasa diperlakukan tidak adil," tulis pernyataan resmi klub.
Laporan dari BBC Sport menyebutkan bahwa ribuan akun sempat dibatasi. Salah satu kasus yang mencuat adalah seorang ibu yang melaporkan bahwa tiket terusan milik putranya yang berusia enam tahun ikut terkena pembatasan sebagai bagian dari pembersihan ini.
Ambang Batas Investigasi
Klub menjelaskan bahwa ambang batas yang digunakan dalam tinjauan mereka adalah akses ke tujuh atau lebih akun dari satu perangkat dalam periode Maret hingga Juni 2026. Sebagai perbandingan, rata-rata pemegang tiket biasanya hanya menggunakan 1,2 perangkat.
Meskipun mengakui kesalahan prosedur komunikasi, United tetap menegaskan bahwa alasan mendasar investigasi ini valid. Mereka mengklaim telah menemukan bukti nyata adanya percaloan terorganisir yang sistematis dan bertujuan mencari keuntungan finansial.
Poin Utama Kebijakan Tiket Manchester United:
- Tiket terusan hanya akan disita jika terbukti ada keterlibatan dalam percaloan terorganisir atau penyalahgunaan sistematis.
- Akun yang dibatasi telah mulai dipulihkan setelah pemilik memberikan "penjelasan yang memuaskan".
- Tiket yang disita akan dialokasikan kembali sebagai tiket terusan untuk fans lain, bukan dijual sebagai paket hospitalitas korporat.
Risiko Keamanan Data
Pihak klub juga memperingatkan risiko di balik berbagi akses akun secara penuh. Selain kompromi keamanan data, tindakan ini membuat klub sulit memverifikasi siapa yang sebenarnya mengontrol akun dan menggunakan tiket tersebut. Hal ini juga dianggap melewati sistem pengamanan yang telah dibangun dalam proses tiket resmi.
Saat ini, investigasi masih berlangsung. Manchester United menghimbau para penggemar yang akunnya masih terdampak untuk segera memberikan respons dalam tenggat waktu 14 hari agar pembatasan dapat ditinjau kembali. (bbc/Z-1)
