Layanan Kesehatan Harus Responsif atas Asa Masyarakat yang Berubah

Ilustrasi.(Magnific)

EKSPEKTASI masyarakat terhadap solusi kesehatan terus berubah. Layanan kesehatan harus semakin responsif, relevan, dan lebih mudah menjadi bagian dalam kehidupan sehari-hari.

Karena itu, NOVO Nordisk memulai babak baru dalam perjalanan transformasinya dengan memperkenalkan strategi rebranding global. Perusahaan kini menggunakan Novo sebagai nama tunggal dalam penggunaan sehari-hari yang dibarengi dengan peluncuran identitas merek bertajuk Lasting Health Starts Now serta pembaruan budaya perusahaan melalui The Novo Way.

"Individu dan komunitas selalu menjadi fokus utama dalam pengembangan sains di Novo. Kami mendorong transformasi di berbagai bidang kesehatan, seperti obesitas dan diabetes, dengan menghadirkan inovasi bagi kehidupan jutaan orang," ujar Mike Doustdar, Presiden dan CEO Novo.

Menurut Doustdar, identitas brand dan budaya perusahaan akan memperkuat cara perusahaan beroperasi dan bersaing. Inti dari rebranding itu ialah pesan bahwa kesehatan yang berkelanjutan harus dimulai hari ini, bukan di masa depan. Melalui identitas baru ini, Novo ingin membangun hubungan yang lebih konsisten dan mudah dikenali oleh masyarakat, mitra, serta pemangku kepentingan di seluruh dunia.

Untuk mendukung identitas baru tersebut, serangkaian prinsip yang menjadi landasan budaya kerja perusahaan. Terdapat empat prinsip utama dalam The Novo Way:

• Fokus pada Konsumen (Customer Obsession): Menempatkan konsumen dan pasien sebagai pusat dari setiap inovasi.
• Daya Saing (Competitiveness): Terus meningkatkan kinerja untuk memberikan nilai lebih bagi pemangku kepentingan.
• Kejelasan (Clarity): Menciptakan kecepatan melalui prioritas yang jelas dan cara kerja yang sederhana.
• Kepedulian & Integritas (Care & Integrity): Menjunjung tinggi rasa hormat terhadap karyawan serta etika keselamatan pasien.

Executive Vice President, People, Organisation & Corporate Affairs Novo, Tania Sabroe, menjelaskan bahwa identitas brand dan budaya perusahaan ialah dua hal yang saling melengkapi. "Budaya membentuk cara kami menjalankan strategi, sementara identitas brand membentuk nilai yang dirasakan masyarakat terhadap produk dan layanan kami," ungkapnya.

Penjelasan lebih mendalam mengenai pembaruan strategi perusahaan ini akan disampaikan dalam acara Capital Markets Day yang dijadwalkan berlangsung di London pada 21 September mendatang. (I-2)