1 week ago
4
Alvin Hadibowo, Commercial Director of FAS.(Dok. Istimewa)
Lanskap perdagangan di Indonesia terus bertransformasi, menuntut jenama (brand) untuk mampu mengelola berbagai kanal penjualan secara simultan, mulai dari marketplace, social commerce, hingga toko fisik. Dinamika ini mengubah kebutuhan operasional dari sekadar fungsi penyimpanan dan pengiriman menjadi kapabilitas terintegrasi yang mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Menjawab tantangan tersebut, FAS hadir sebagai growth partner strategis di bawah ekosistem PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli). Dengan mengusung pendekatan Build, Sell & Scale, FAS mendampingi pelaku bisnis dalam membangun fondasi operasional, mengoptimalkan penjualan, hingga memperluas skala bisnis.
“Fulfillment saat ini tidak lagi berdiri sendiri sebagai fungsi operasional. Fulfillment perlu berkembang menjadi kapabilitas yang membantu brand bergerak lebih cepat, lebih fleksibel, dan siap untuk scale,” ujar Bayu Sudjono, Operations Director FAS.
Kapabilitas Operasional dan Infrastruktur FAS
Selama hampir dua dekade, FAS telah membangun infrastruktur logistik yang masif untuk mendukung kompleksitas omnichannel commerce di Indonesia. Berikut adalah data operasional utama FAS:
| Jumlah Gudang (Warehouse) | 15 Lokasi |
| Total Footprint | 200.000 sqm |
| Monthly Throughput | > 15 Juta |
| Inventory Accuracy | 99,8% |
Lima Pilar Utama Layanan FAS
FAS mengintegrasikan lima area utama untuk mendukung perjalanan pertumbuhan brand:
- Operational: Meliputi FAS Fulfillment, FAS Delivery (BES), FAS Care, dan layanan FAS Cold Chain yang akan segera diluncurkan.
- Sales: FAS Commerce mengelola lebih dari US$200 juta GMV dan terintegrasi dengan sembilan platform, termasuk status sebagai TikTok Shop Gold Certified Partner.
- Marketing: Didukung oleh FAS Affiliate dan FAS Studio dengan 20 live studios serta jaringan lebih dari 2.000 affiliate untuk konten 24/7.
- Distribution: Melalui FAS Distribution dan FAS Enabler untuk akses ke rak fisik (physical shelves) dan skema trading bersama.
- Value Added Services (VAS): Penyediaan wawasan bisnis melalui FAS Insight dan solusi pembuatan website via FAS Solutions.
Dampak Nyata bagi Mitra Bisnis
Implementasi strategi Build, Sell & Scale telah memberikan dampak signifikan bagi berbagai mitra. Brand alas kaki Brodo melaporkan efisiensi dalam pengelolaan pergudangan, sehingga tim internal dapat fokus pada pengembangan produk. Di sisi lain, Samsung eStore mencatat tingkat pengiriman tepat waktu (SLA) di atas 99%. Sementara itu, brand Braven berhasil meningkatkan rata-rata rating pelanggan dari 4,1 menjadi 4,7 dalam waktu dua bulan setelah menggunakan layanan FAS.
Alvin Hadibowo, Commercial Director of FAS, menegaskan bahwa peran FAS adalah mengambil alih kompleksitas operasional agar brand memiliki ruang untuk memenangkan hati konsumen. "Kami tidak sekadar membantu brand memenuhi pesanan, melainkan mengantar bisnis mereka melangkah lebih jauh," tutupnya.
